استشارات ودعم ما بعد البيع
تقديم استشارات ما بعد البيع والدعم الفني للعملاء والإجابة على المشاكل التي تواجه العملاء أثناء الاستخدام والصيانة وتقديم الحلول والاقتراحات.
ضمان المنتج وإصلاحه
تقديم خدمات الضمان والإصلاح لمنتجات الأسلاك التي تعاني من مشاكل أو أعطال في الجودة، بما في ذلك الإصلاح المجاني واستبدال الملحقات والإرجاع للإصلاح وما إلى ذلك، لضمان إمكانية استخدام منتجات العملاء بشكل طبيعي.
إرجاع واستبدال المنتج
إذا كانت منتجات الأسلاك التي اشتراها العملاء بها مشاكل في الجودة أو لا تستوفي المتطلبات، فإننا نقدم خدمات الإرجاع والاستبدال لضمان حماية حقوق ومصالح العملاء.
التدريب بعد البيع والتوجيه الفني
تزويد العملاء بالتدريب والتوجيه في استخدام المنتج والتركيب والصيانة وما إلى ذلك، ومساعدة العملاء على استخدام المنتجات بشكل صحيح، وتقديم الدعم الفني ذي الصلة.
الصيانة الدورية والصيانة
بالنسبة لبعض منتجات الكابلات التي تتطلب فحصًا وصيانة منتظمة، يتم توفير خدمات الصيانة الدورية لضمان استقرار أداء المنتج وتأثيراته على المدى الطويل.
استطلاعات ما بعد البيع وردود الفعل
إجراء استبيانات منتظمة لما بعد البيع لفهم تجربة العملاء ورضاهم عن المنتجات، وجمع تعليقات العملاء، ومواصلة تحسين المنتجات والخدمات.
الاستجابة بسرعة وحل المشاكل
الاستجابة لاحتياجات العملاء بعد البيع في الوقت المناسب وتقديم حلول سريعة لضمان إمكانية حل مشاكل العملاء في الوقت المناسب.