Casa
Asesoramento e asistencia posvenda
Proporcionar consulta posvenda e soporte técnico aos clientes, responder aos problemas que atopan os clientes durante o uso e o mantemento e ofrecer solucións e suxestións.
Garantía e reparación do produto
Proporcionar servizos de garantía e reparación de produtos de fíos con problemas ou fallos de calidade, incluíndo reparación gratuíta, substitución de accesorios, devolución para reparación, etc., para garantir que os produtos dos clientes poidan utilizarse con normalidade.
Devolución e cambio de produtos
Se os produtos de cable adquiridos polos clientes teñen problemas de calidade ou non cumpren os requisitos, ofrecemos servizos de devolución e cambio para garantir que os dereitos e intereses dos clientes estean protexidos.
Formación posvenda e orientación técnica
Proporcionar aos clientes formación e orientación no uso, instalación, mantemento, etc., axudar aos clientes a utilizar os produtos correctamente e proporcionar soporte técnico relevante.
Mantemento e mantemento periódicos
Para algúns produtos de cable que requiren inspección e mantemento regulares, ofrécense servizos de mantemento regulares para garantir a estabilidade a longo prazo do rendemento e dos efectos do produto.
Enquisas e comentarios posvenda
Realiza enquisas posvenda regularmente para comprender a experiencia e a satisfacción dos clientes cos produtos, recoller comentarios dos clientes e mellorar aínda máis os produtos e servizos.
Responder rapidamente e resolver problemas
Responda ás necesidades posvenda dos clientes de forma oportuna e proporcione solucións rápidas para garantir que os problemas dos clientes poidan resolverse de forma oportuna.