बिक्री के बाद परामर्श और समर्थन
ग्राहकों को बिक्री के बाद परामर्श और तकनीकी सहायता प्रदान करें, उपयोग और रखरखाव के दौरान ग्राहकों के सामने आने वाली समस्याओं का उत्तर दें और समाधान और सुझाव प्रदान करें।
उत्पाद वारंटी और मरम्मत
गुणवत्ता की समस्याओं या विफलता वाले तार उत्पादों के लिए वारंटी और मरम्मत सेवाएं प्रदान करें, जिसमें मुफ्त मरम्मत, सहायक उपकरण प्रतिस्थापन, मरम्मत के लिए वापसी आदि शामिल है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों के उत्पादों का सामान्य रूप से उपयोग किया जा सके।
उत्पाद वापसी और विनिमय
यदि ग्राहकों द्वारा खरीदे गए वायर उत्पादों में गुणवत्ता की समस्या है या वे आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए रिटर्न और एक्सचेंज सेवाएं प्रदान करते हैं कि ग्राहकों के अधिकार और हित सुरक्षित हैं।
बिक्री के बाद प्रशिक्षण और तकनीकी मार्गदर्शन
ग्राहकों को उत्पाद के उपयोग, स्थापना, रखरखाव आदि में प्रशिक्षण और मार्गदर्शन प्रदान करें, ग्राहकों को उत्पादों का सही ढंग से उपयोग करने में मदद करें, और प्रासंगिक तकनीकी सहायता प्रदान करें।
नियमित रखरखाव एवं रख-रखाव
कुछ केबल उत्पादों के लिए जिन्हें नियमित निरीक्षण और रखरखाव की आवश्यकता होती है, उत्पाद प्रदर्शन और प्रभावों की दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए नियमित रखरखाव सेवाएं प्रदान की जाती हैं।
बिक्री के बाद सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया
ग्राहकों के अनुभव और उत्पादों से संतुष्टि को समझने, ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने और उत्पादों और सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए नियमित बिक्री-पश्चात सर्वेक्षण आयोजित करें।
त्वरित प्रतिक्रिया दें और समस्याओं का समाधान करें
ग्राहकों की बिक्री के बाद की जरूरतों का समय पर जवाब दें और यह सुनिश्चित करने के लिए त्वरित समाधान प्रदान करें कि ग्राहकों की समस्याओं को समय पर हल किया जा सके।