BOYINGのアフターサービス

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販売後の相談とサポート

お客様へのアフターコンサルティングや技術サポート、使用時やメンテナンス時におけるお客様のトラブルへの対応、解決策や提案などを行います。

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製品の保証と修理

ワイヤー製品の品質上の問題や故障に対し、無償修理、付属品交換、返品修理など、お客様の製品を正常にご使用いただけるよう保証・修理サービスを提供します。

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商品の返品・交換

お客様が購入されたワイヤー製品に品質上の問題がある場合、または要件を満たしていない場合、お客様の権利と利益を確実に保護するために、返品および交換サービスを提供します。

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アフターセールストレーニングと技術指導

製品の使用、設置、メンテナンスなどに関するトレーニングとガイダンスを顧客に提供し、顧客が製品を正しく使用できるように支援し、関連する技術サポートを提供します。

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定期的なメンテナンスと維持

定期的な点検・保守が必要な一部のケーブル製品については、製品の性能・効果を長期間安定してご利用いただくために、定期保守サービスを行っております。

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アフターセールス調査とフィードバック

製品に対する顧客の体験と満足度を把握し、顧客のフィードバックを収集し、製品とサービスをさらに改善するために、定期的にアフターセールス調査を実施します。

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迅速に対応して問題を解決する

顧客のアフターセールスニーズにタイムリーに対応し、顧客の問題をタイムリーに解決できるよう迅速なソリューションを提供します。