Үй
Сатудан кейінгі кеңес және қолдау
Тұтынушыларға сатылымнан кейінгі кеңес беру және техникалық қолдау көрсету, пайдалану және техникалық қызмет көрсету кезінде тұтынушылар кездескен мәселелерге жауап беру, шешімдер мен ұсыныстар беру.
Өнімнің кепілдігі және жөндеу
Сапа мәселелері немесе ақаулары бар сым өнімдеріне кепілдік және жөндеу қызметтерін көрсетіңіз, соның ішінде тегін жөндеу, керек-жарақтарды ауыстыру, жөндеуге қайтару және т.б., тұтынушылардың өнімдерін қалыпты түрде пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз ету.
Өнімді қайтару және айырбастау
Клиенттер сатып алған сым өнімдерінде сапа проблемалары болса немесе талаптарға сай болмаса, біз тұтынушылардың құқықтары мен мүдделерінің қорғалуын қамтамасыз ету үшін қайтару және айырбастау қызметтерін көрсетеміз.
Сатудан кейінгі оқыту және техникалық нұсқаулық
Тұтынушыларға өнімді пайдалану, орнату, техникалық қызмет көрсету және т.б. бойынша оқыту және нұсқаулар беру, тұтынушыларға өнімді дұрыс пайдалануға көмектесу және тиісті техникалық қолдау көрсету.
Тұрақты техникалық қызмет көрсету және күту
Тұрақты тексеруді және техникалық қызмет көрсетуді қажет ететін кейбір кабельдік өнімдер үшін өнімнің өнімділігі мен әсерлерінің ұзақ мерзімді тұрақтылығын қамтамасыз ету үшін тұрақты техникалық қызмет көрсету қызметтері ұсынылады.
Сатудан кейінгі сауалнамалар мен кері байланыс
Тұтынушылардың тәжірибесі мен өнімдерге қанағаттануын түсіну, тұтынушылардың пікірлерін жинау және өнімдер мен қызметтерді одан әрі жақсарту үшін тұрақты сатылымнан кейінгі сауалнамалар жүргізіңіз.
Тез жауап беріңіз және мәселелерді шешіңіз
Клиенттердің сатылымнан кейінгі қажеттіліктеріне уақтылы жауап беріңіз және тұтынушылардың проблемаларын уақтылы шешуге мүмкіндік беретін жылдам шешімдерді қамтамасыз етіңіз.