ਘਰ
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਈਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਹੱਲ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ
ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਤਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ ਮੁਰੰਮਤ, ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ, ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਆਮ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਵਾਇਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਹਿੱਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਸਥਾਪਨਾ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਆਦਿ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
ਨਿਯਮਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ
ਕੁਝ ਕੇਬਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰੋ।
ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।