Nyumbani
Ushauri na Usaidizi wa Baada ya Mauzo
Toa mashauriano baada ya mauzo na usaidizi wa kiufundi kwa wateja, jibu matatizo yanayowakumba wateja wakati wa matumizi na matengenezo, na toa suluhu na mapendekezo.
Udhamini wa Bidhaa na Urekebishaji
Kutoa huduma za udhamini na ukarabati wa bidhaa za waya zilizo na matatizo ya ubora au kushindwa, ikiwa ni pamoja na ukarabati wa bure, uingizwaji wa vifaa, kurejesha kwa ukarabati, nk, ili kuhakikisha kuwa bidhaa za wateja zinaweza kutumika kawaida.
Kurudishwa kwa Bidhaa na Kubadilishana
Ikiwa bidhaa za waya zinazonunuliwa na wateja zina matatizo ya ubora au hazikidhi mahitaji, tunatoa huduma za kurejesha na kubadilishana ili kuhakikisha kuwa haki na maslahi ya wateja zinalindwa.
Mafunzo ya Baada ya Mauzo na Mwongozo wa Kiufundi
Wape wateja mafunzo na mwongozo katika matumizi ya bidhaa, usakinishaji, matengenezo, n.k., uwasaidie wateja kutumia bidhaa kwa usahihi, na utoe usaidizi wa kiufundi unaofaa.
Matengenezo ya Mara kwa Mara na Utunzaji
Kwa baadhi ya bidhaa za kebo zinazohitaji ukaguzi na matengenezo ya mara kwa mara, huduma za matengenezo ya mara kwa mara hutolewa ili kuhakikisha utulivu wa muda mrefu wa utendaji na madhara ya bidhaa.
Tafiti za Baada ya Mauzo na Maoni
Fanya uchunguzi wa mara kwa mara baada ya mauzo ili kuelewa uzoefu wa wateja na kuridhika na bidhaa, kukusanya maoni ya wateja na kuboresha zaidi bidhaa na huduma.
Jibu Haraka na Utatue Matatizo
Jibu mahitaji ya wateja baada ya mauzo kwa wakati ufaao na toa masuluhisho ya haraka ili kuhakikisha kuwa matatizo ya wateja yanaweza kutatuliwa kwa wakati ufaao.