Tư vấn và hỗ trợ sau bán hàng
Cung cấp tư vấn sau bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, giải đáp các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng và bảo trì, đồng thời đưa ra các giải pháp và đề xuất.
Bảo hành và sửa chữa sản phẩm
Cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa đối với các sản phẩm dây có vấn đề về chất lượng hoặc hư hỏng, bao gồm sửa chữa miễn phí, thay thế phụ kiện, đổi trả để sửa chữa, v.v. để đảm bảo sản phẩm của khách hàng có thể sử dụng bình thường.
Đổi trả sản phẩm
Nếu sản phẩm dây khách hàng mua có vấn đề về chất lượng hoặc không đạt yêu cầu, chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi trả để đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ.
Đào tạo sau bán hàng và hướng dẫn kỹ thuật
Cung cấp cho khách hàng đào tạo và hướng dẫn về sử dụng, lắp đặt, bảo trì sản phẩm, v.v., giúp khách hàng sử dụng sản phẩm một cách chính xác và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan.
Bảo trì và bảo trì thường xuyên
Đối với một số sản phẩm cáp cần kiểm tra và bảo trì thường xuyên, dịch vụ bảo trì thường xuyên được cung cấp để đảm bảo tính ổn định lâu dài về hiệu suất và tác dụng của sản phẩm.
Khảo sát và phản hồi sau bán hàng
Thực hiện khảo sát sau bán hàng thường xuyên để tìm hiểu trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm, thu thập phản hồi của khách hàng và cải tiến hơn nữa sản phẩm và dịch vụ.
Trả lời nhanh chóng và giải quyết vấn đề
Đáp ứng kịp thời các nhu cầu sau bán hàng của khách hàng và cung cấp các giải pháp nhanh chóng để đảm bảo các vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết kịp thời.